Im Falle einer Reklamation ist der erste Ansprechpartner dein Händler, bei dem du das Produkt gekauft oder abgeholt hast. Bitte kontaktiere immer zuerst diesen! Eine Übersicht aller CADEX Händler findest du HIER
Kontakt
Du hast Fragen zu einer Bestellung, die du direkt bei deinem CADEX Händler getätigt hast, oder zu deiner Inspektion / Reparatur? Kontaktiere hierzu immer zuerst deinen Händler, da wir dir darüber keine Auskunft geben können.
Für Fragen zu Webshop-Bestellungen kannst du unser Webshop-Support-Team von Mo. - Fr. von 10:00 - 12:00 Uhr und von 13:00 – 15:00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer erreichen: 0800-1972001 oder nutze unser Kontaktformular. Wenn du uns eine Anfrage schickst, nenne uns bitte deine Bestellnummer oder die Seriennummer deines Produktes, so können wir dir schneller helfen.
Bitte beachte, dass wir vom Webshop-Support-Team, dir keine technischen Auskünfte zu Reparaturen oder Problemen geben können. Auch bei Garantieansprüchen können wir keine Auskunft geben. Kontaktiere dazu bitte immer zuerst deinen CADEX Händler, er setzt sich dann mit dem technischen Service in Verbindung.
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Ich bin auf der Suche nach Ersatzteilen
Ersatzteile können wir dir nicht direkt zusenden. Diese Leistung erfolgt nur über unsere CADEX Vertragshändler. Kontaktiere also immer den Händler, bei dem du dein Produkt gekauft hast. Gibt es diesen Händler nicht mehr, so hast du die Möglichkeit andere CADEX Händler zu kontaktieren. Probiere es einfach mit unserem Store-Finder auf der Website. HIER
FAQs
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Nimm dir bitte die Zeit, die folgenden FAQs zu lesen, bevor du dich an unser Support-Team wendest.