Kontakt

Du hast Fragen zu einer Bestellung, die du direkt bei deinem CADEX Händler getätigt hast, oder zu deiner Inspektion / Reparatur? Kontaktiere hierzu immer zuerst deinen Cadex Händler, da wir dir darüber keine Auskunft geben können.

Unser Webshop-Support-Team ist hier, um dir bei Fragen zu deiner Webshop-Bestellung zu helfen! Verwende einfach unser Kontaktformular und gib dabei deine Bestellnummer sowie Telefonnummer an. Wenn du Fragen zu einem Fahrradrahmen aus dem Webshop hast, nenn uns bitte auch deine Rahmennummer. So können wir dir schnell und effizient helfen und in dringenden Fällen auch anrufen, um deine Frage zu beantworten.

Bitte beachte, dass wir vom Webshop-Support-Team, dir keine technischen Auskünfte zu Reparaturen, Problemen oder Garantieansprüchen geben können. Wende dich in solchen Fällen bitte direkt an deinen Cadex Händler, der sich bei Bedarf mit unserem technischen Service in Verbindung setzt. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, dir bestmöglich zu helfen! 

Ich habe eine Reklamation

Im Falle einer Reklamation ist der erste Ansprechpartner dein Händler, bei dem du das Produkt gekauft oder abgeholt hast. Bitte kontaktiere immer zuerst diesen! Eine Übersicht aller CADEX Händler findest du HIER

Ich bin auf der Suche nach Ersatzteilen

Ersatzteile können wir dir nicht direkt zusenden. Diese Leistung erfolgt nur über unsere CADEX Vertragshändler. Kontaktiere also immer den Händler, bei dem du dein Produkt gekauft hast. Gibt es diesen Händler nicht mehr, so hast du die Möglichkeit andere CADEX Händler zu kontaktieren. Probiere es einfach mit unserem Store-Finder auf der Website. HIER

FAQs

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Nimm dir bitte die Zeit, die folgenden FAQs zu lesen, bevor du dich an unser Support-Team wendest.