Retouren & Widerruf

ALLE INFOS ZU RÜCKSENDUNGEN

Uns liegt es am Herzen, dass du von deiner Bestellung absolut überzeugt bist. Sollte die bestellte Ware nicht für deinen Einsatz geeignet sein, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt an dem du deine Ware erhalten hast.

Mehr zum Thema Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

DU MÖCHTEST DEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Schade! Aber sowas kann vorkommen! Teile uns deinen Widerruf unter Angabe deiner Bestellnummer per E-Mail: support@giant-bikes.de mit.

Wenn du deine Ware noch nicht ausgehändigt bekommen hast, erstatten wir dir das Geld in der Regel innerhalb 1-3 Werktage.

Hast du die Ware bereits erhalten, gilt auch hier das 14tägige Widerrufsrecht ab Erhalt. Nachdem du uns den Widerruf mitgeteilt hast bringe die Ware, die du retournieren möchtest wieder zu dem Händler, bei dem du sie abgeholt hast.

Dieser wird die Ware prüfen und sich mit uns in Verbindung setzen. Beachte bitte, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die maximal so getestet wurde, wie du es im Geschäft tun kannst. Bitte beachte dabei, vorsichtig mit der Ware umzugehen, um Beschädigungen oder Verschmutzungen im Falle einer Rückgabe zu vermeiden. Sollte nach der Rückgabe eine Verschlechterung der Ware festgestellt werden, kann es passieren, dass du Wertersatz leisten musst.

ARTIKEL DIE NICHT IM GIANT WEBSHOP DEUTSCHLAND GEKAUFT WURDEN

Für alle Artikel, die du bei einem unserer Vertragshändler gekauft hast, wende dich bitte für die Rückgabe direkt an den jeweiligen Händler.

UMTAUSCH

Ein Umtausch bei uns ist leider nicht möglich. Wenn du einen bei uns im Webshop gekauften Artikel in einer anderen Größe oder Farbe haben möchtest, kannst du diesen direkt im Webshop neu bestellen. Den Artikel, den du nicht behalten möchtest, kannst du innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurückgeben.