Définition
Garantie à vie CADEX pour les roues : En cas de défaut de fabrication ou de problème de contrôle qualité, tel que déterminé par un détaillant CADEX autorisé ou un centre de service CADEX, CADEX fournira un remplacement ou une réparation sans frais ou un remboursement pour la roue. Si des roues ont été discontinuées, une alternative de valeur comparable sera proposée.
Quelles situations sont couvertes par la garantie à vie CADEX?
La garantie à vie CADEX s’applique uniquement aux défauts de fabrication ou aux problèmes de contrôle qualité et au premier acheteur enregistré des roues.
Quelles roues sont couvertes par le programme?
La garantie à vie CADEX s’applique à toutes les roues CADEX (CADEX 36, CADEX 50 Ultra, CADEX 50, CADEX AR 35, CADEX Max 40, CADEX Aero 4 Spoke Disc, CADEX Aero Disc et tous les futurs modèles) vendues après le 1er janvier 2024.
Quelles conditions doivent être remplies avant que la garantie à vie CADEX puisse être appliquée?
Le client doit enregistrer ses roues dans les 8 semaines suivant l’achat. L'enregistrement du produit est essentiel en cas de perte de la preuve d’achat. Le client doit soumettre une réclamation avec preuve d’achat chez un détaillant CADEX autorisé. Les pneus et autres composants doivent rester sur la roue et ne doivent être retirés que par le détaillant CADEX autorisé ou le centre de service CADEX. Le client doit être prêt à fournir les éléments suivants dans la mesure du possible :
Modèle de la roue et numéro de série
Date et lieu d’achat
Preuve d’achat
Preuve d’enregistrement du produit CADEX
Photo(s) de la roue et de la zone concernée
Qu’est-ce qui est couvert?
Cette garantie n’est valide que dans le pays où les roues ont été achetées. Cette garantie est complémentaire et non limitée aux dispositions légales du pays où le produit a été vendu. La période de garantie ne sera ni prolongée, ni renouvelée, ni autrement affectée en raison de revente ultérieure, de réparation ou de remplacement du produit, dans la mesure permise par les dispositions légales. La garantie à vie CADEX NE couvre PAS les dommages causés par l’usure des roues au fil du temps et par le non-entretien des roues. De plus, elle ne couvre pas les situations suivantes :
- Échantillons marketing, échantillons d’athlètes ou échantillons de démonstration.
- Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’un accident ou d’une négligence.
- Tout dommage vérifié comme étant causé artificiellement.
- Vol ou perte.
- Remplacement d’articles consommables : • Roulements • Plaquettes de frein • Anneaux de cliquet • Bagues • Joints d’étanchéité à poussière • Anneaux en mousse • Anneaux de glissement • Roues libres • Caoutchouc • Filetages ou boulons dénudés (aluminium, titane, magnésium ou acier) • Pneus • Surfaces de freinage des roues • Bandes de jante • Axes à dégagement rapide • Valves et tiges de valve
Dommages causés par des plaquettes de frein ou des pneus non approuvés par CADEX. - La garantie à vie CADEX sera annulée si :
Le produit a été modifié ou réparé par une personne ou entité autre qu’un représentant CADEX autorisé dans le pays concerné.
Le produit a été réparé avec des pièces de rechange non autorisées.
Le numéro de série du produit a été supprimé, effacé, modifié ou rendu illisible.
Informations supplémentaires
Si la roue n’est pas enregistrée dans les 8 semaines suivant l’achat, elle ne sera couverte que par la politique de garantie de 2 ans à partir de la date d’achat. Pour compléter une réclamation de garantie, le produit doit être retourné à un détaillant CADEX autorisé ou à un centre de service CADEX. Les roues de remplacement ne seront livrées qu’après la réception de l’article défectueux. Des pièces de rechange peuvent être utilisées pour résoudre la réclamation de garantie. Si un défaut survient sur la jante, le moyeu d’origine sera réutilisé. Les frais d’expédition potentiels au détaillant CADEX autorisé ou au centre de service CADEX et l’assurance de transport associée seront à la charge du client. La réparation et le remplacement de la roue doivent être effectués par une équipe de service CADEX autorisée.
Avertissement et limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi locale, sauf pour les obligations spécifiquement énoncées dans cette déclaration de garantie, Giant, CADEX ou ses fournisseurs tiers ne seront en aucun cas responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de bénéfices anticipés, la perte d’utilisation, la perte de revenus, le coût de tout équipement ou installation de substitution, les réclamations de tiers, les dommages matériels résultant de l’achat ou de l’utilisation du produit découlant de la violation de la garantie, de la violation du contrat, de la négligence, du délit strict ou de toute théorie juridique ou équitable, même si Giant connaissait la probabilité de tels dommages. Giant ou CADEX ne seront pas responsables de tout retard dans le service de garantie.