Vous avez une question concernant une commande réalisée en magasin, une demande de garantie à faire, un renseignement concernant un produit ? Comment pouvons-nous vous aider au mieux ?

Nous avons fait une sélection des principales demandes. Veuillez cliquer sur le sujet qui correspond à votre requête et suivre les différentes instructions données. Nous reviendrons vers vous au plus vite ! Merci.

Suivi de votre commande

Vous avez besoin d'une information par rapport à votre commande ? Vous souhaitez connaître le statut de votre commande ou modifier celle-ci ?

=> Pour une commande passée en magasin, contactez directement le revendeur concerné.

Retour et remboursement

Vous souhaitez renvoyer un produit, faire une demande de remboursement ?

=> Pour une commande passée en magasin, contactez directement le revendeur concerné.

Assistance pour le paiement

Vous avez besoin d'aide pour un paiement ? Vous avez besoin de plus d'informations avant de terminer votre commande ?

=> Pour une commande passée en magasin, contactez directement le revendeur concerné.

Demande de garantie/SAV

Vous avez un dossier en cours avec votre magasin ? Vous souhaitez davantage d'informations sur un dossier SAV en cours ? Vous rencontrez un problème technique sur votre vélo ?

Autres questions

Vous avez besoin de plus d'informations sur l'un de nos produits ou services ? Vous avez d'autres questions ?

  • Contactez-nous par mail via : info@giant.fr

  • Ou par téléphone du lundi au jeudi entre 9h-12h/14h-17h et le vendredi jusqu'à 16h au : 08 09 54 95 90 (coût d’un appel local)

Notre réseau de revendeurs CADEX à travers la France reste votre point de contact privilégié pour toute question. Trouvez le revendeur le plus proche de chez vous !