CADEX WHITE GLOVE SERVICE
I clienti CADEX scelgono prodotti per il ciclismo con il massimo livello di prestazioni possibile. Questo va oltre i prodotti stessi e include un servizio di assistenza e supporto tecnico senza pari, tra cui una garanzia di 2 anni e un Incident Replacement Program di 5 anni.
GARANZIA DI 2 ANNI
Quando si acquista un nuovo prodotto CADEX (o una nuova bici montata di serie con componenti CADEX) tramite un rivenditore CADEX autorizzato, viene fornita una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. I componenti di consumo come pneumatici, nastro per cerchioni, pastiglie dei freni e cuscinetti non sono coperti da questa garanzia. Eventuali danni ai CADEX WheelSystem causati dall'utilizzo di pastiglie o pneumatici non raccomandati CADEX non sono coperti. La durata e i dettagli della garanzia possono variare in base al Paese.
INCIDENT REPLACEMENT PROGRAM DI 5 ANNI
Registra il tuo nuovo prodotto CADEX sul sito web CADEX entro 8 settimane dalla data di acquisto e verrai iscritto al nostro Incident Replacement Program. Se il prodotto viene danneggiato, è possibile restituirlo e acquistarlo nuovo con uno sconto del 50% (basato sul prezzo del prodotto originale). Se lo stesso modello non è più disponibile, è possibile acquistare un prodotto CADEX della gamma più recente con uno sconto del 50%. (In questo caso potrebbero esserci costi aggiuntivi per rendere compatibile la sostituzione per la quale CADEX non è responsabile). Questo programma è limitato al proprietario originale del prodotto e le spese di spedizione sono a carico del cliente.