Q. 購入前に試用できますか？
A. オンラインストアではご購入前の試用はできません。お近くのCADEX正規販売店にてご相談ください。
Q. 商品を見たいのですが、お店で見ることはできますか？
A. はい。 ただし、店頭の商品在庫状況は各販売店によって異なりますので、まずはCADEX正規販売店にお電話などでご確認いただくことをお勧めいたします。
* CADEX正規販売店でも、クリック＆コレクトに登録していない販売店もございます。
Q. 利用可能時間は何時から何時までですか？
A. 24時間ご利用いただけます。ただし、メンテナンスなどで一時的にご利用いただけない場合がございます。
Q. お問い合わせ時間は何時から何時までですか？
A. オンラインストアのお問い合わせフォームから24時間受け付けております。ただし、休日や夜間のお問い合わせについては回答までお時間をいただきます。
Q. 問い合わせの返答が来ないのですが。
A. お問い合わせへの回答は、平日の営業日に行います。原則、お問い合わせの翌々営業日までにご連絡いたします。回答にお時間がかかる場合にも翌々営業日までにその旨をご一報をいたします。
また、会員ではない方や会員登録のメールアドレスの返信先を指定いただいている場合、お使いのメールアドレスにて"@giant.co.jp"からのメールが受信できるようドメイン設定していただき、再度お問い合わせください。
Q. ポイントサービスやクーポンはありますか？
A. 現在、ポイントサービスはご用意いたしておりません。クーポンについてはオンラインストアのメールニュース等でご案内することがございますので、ぜひご購読ください。オンラインストアにアカウント登録し、受信に承諾いただくことで、メールニュースを受信することができます。この機会にぜひ、アカウント登録ください。
Q. 新商品などの情報を教えてください。
A. CADEX製品に関する最新情報は、本ホームページ、Facebook、Instagramのアカウントにて発信しております。そちらからご確認ください。
Q. 送料はいくらから無料になりますか？
A. 送料は税込11,000円以上のお買い上げで無料となります。税込11,000円未満のお買い上げの場合、送料は一律税込1,100円となります。
Q. 取付工賃はかかりますか？
A. はい、販売店にてパーツ取付などの作業が発生する場合、工賃が発生します。具体的な工賃につきましては、受取販売店へ事前にご確認ください。
Q. 近所のジャイアント正規販売店が受取販売店の候補として表示されません
A. そのジャイアント正規販売店様がCADEX正規販売店としてクリック＆コレクトに登録がされていない可能性があります。登録申請状況につきましては、当該販売店様にお問い合わせください。