I. CADEXホイール生涯保証のご案内
CADEX正規販売店にてご購入いただいた新品の対象CADEXホイール、および完成車に付属する新品の対象CADEXホイールには、生涯保証が付帯します(生涯保証の附帯には製品登録が必要となります。Ⅳをご参照ください)。
II. CADEX生涯保証の適用範囲
CADEX生涯保証は、本証に従った通常の使用状態で、製造上もしくは材料に起因する不具合がおこりましたときに、CADEX正規販売店にて新品の対象CADEXホイールをご購入頂いたお客様にのみ適用されます。
III. 生涯保証の対象となるホイール
CADEX生涯保証は2024年1月1日以降に販売された下記のモデルに適用されます(2024年10月1日現在)。
- CADEX 36
- CADEX 36 DISC
- CADEX 50 Ultra
- CADEX 50
- CADEX AR 35
- CADEX Max 40
- CADEX Aero 4 Spoke Disc
- CADEX Aero Disc
IV. CADEX生涯保証を受けるための条件および手続き
A. 購入日から8週間以内にCADEXウェブサイトにて、正規販売店にてご購入頂いた新品の対象ホイールを登録する必要があります。
製品登録ページ:https://www.cadex-cycling.com/jp/registration
B. 不具合が起こりましたときには、ホイールと購入証明書を持参の上、お買い上げいただきましたCADEX正規販売店にご相談ください。この際、ホイールに取り付けたタイヤなどのコンポ―ネントは取り外さず、不具合発生時のままの状態でお持ち込みください。
C. お客様は以下の必要事項をご用意ください。
- ホイールのモデル&シリアル番号
- 購入日および購入場所
- 購入証明書
- CADEX製品登録のスクリーンショット
- 不具合製品の写真
V. 保証の対象範囲
A. CADEX生涯保証は、ホイールが購入された国においてのみ有効です。
B. この保証は本ページに明示した期間、条件のもとにおいて、無償修理・交換をお約束するものであり、民法または商法の責任を、本保証内容の範囲に制限するものではありません。
C. CADEX生涯保証は、通常使用において自然に生じた摩耗や劣化、整備の不備または間違いによる破損、及び以下の状況には適用されません。
- 通常使用とは異なる全ての状況での使用、使用上の不注意、間違い、事故により生じた破損
- 人為的に引き起こされたと確認された破損
- 盗難や紛失
- 消耗品:スポーク、ニップル、ベアリング類、ブレーキパッド、ラチェットリング、ブッシュ、ダストシール、、ねじ山またはボルトの摩耗(アルミニウム、チタン、マグネシウム、またはスチール)、タイヤ、リムのブレーキ制動面、リムテープ、クイックレリーズレバー、アクスル、バルブなど。その他消耗品の消耗、摩耗と考えられるもの
- CADEXが認定しないブレーキパッドまたはタイヤを使用したことによる破損
D. CADEX生涯保証が無効となる場合:
- CADEX正規販売店以外での修理
- CADEXが認定しないパーツを用いて修理された場合
- シリアル番号が意図的に削除、消去、改変、または判読不能な状態にされた場合
VI. 補足
A. 購入日から8週間以内にホイールの製品登録が完了されていない場合、保証期間は購入日から2年間となります。
B. 保証を受ける場合は、CADEX正規販売店より弊社にホイールを返送して頂く必要があります。受領したホイールを弊社にて検品後、保証の対象となる場合には、無償で修理もしくは代替品の発送を行います。
C. 無償修理を行う際、不具合の無いパーツは再利用させて頂きます。例えば、リムに不具合が発生した場合、リムのみを交換し、元のハブ、スポーク、ニップルは再利用します。
VII.免責事項
A. 弊社は、いかなる場合においても、直接的、二次的、あるいは派生的に起こった、負傷による損害、所有物への損害、経済的な損害などを含むあらゆる損害に対し、それが契約、保証、過失、製造物責任、またその他の理論に基づくものであっても、その責任を負うことはありません。
B. 弊社は、保証対応の遅延について責任を負いません。