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Programa de Reemplazo

Conoce más sobre nuestro Programa de Reemplazo / Reparación de Incidentes

El Programa de Reparación/Reemplazo de Incidentes de Cadex se refiere a daños a las ruedas Cadex causados ​​fuera de la cobertura de garantía, en el que se proporcionará un servicio de reemplazo o reparación.

Cadex Crash Replacement Program

¿En qué consiste?

Para ser elegible para el Programa, los productos deben ser registrados dentro de las primeras 8 semanas posteriores a la fecha de compra. El cliente, ya sea que haya comprado las ruedas Cadex en línea o a través de un distribuidor autorizado, deberá llevar la rueda dañada a la tienda para ser enviada a Cadex. Deberá proporcionar el comprobante de compra y el comprobante del registro del producto para que la tienda de Cadex envíe la solicitud de reparación / reemplazo del incidente. Esta información se utilizará para verificar que el registro del producto se ha realizado dentro de las 8 semanas a partir de la fecha de compra según lo requiere este programa. Con el Programa, podrás acceder a un descuento del 50% para adquirir el producto que deseas reemplazar. El Programa está limitado al propietario original del producto.

MÁS INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

Al comprar un producto nuevo o una bicicleta con ruedas CADEX, debes realizar el registro en nuestro sitio web dentro de las 8 semanas posteriores a la compra.

Además de la garantía de por vida en nuestras ruedas CADEX, en caso de accidentes, podrás disfrutar de un 50% de descuento para reemplazar tu producto.

Una vez que registras tu producto CADEX, el Programa tendrá una vigencia de 5 años para que devuelvas tu producto dañado y compres el mismo producto con un 50% de descuento.

Si el mismo modelo ya no está disponible, se puede comprar un producto CADEX de la línea más reciente con un 50% de descuento. (En este caso puede haber costos adicionales para hacer compatible el reemplazo de los cuales CADEX no es responsable).

El Programa de Reemplazo está limitado al propietario original del producto.

Ya sea que hayas comprado las ruedas CADEX en línea o a través de un distribuidor autorizado, deberás llevar la rueda dañada a la tienda para que sea enviada a CADEX. Deberás proporcionar el comprobante de compra y el comprobante del registro del producto para que la tienda CADEX envíe la solicitud de reparación / reemplazo del incidente. Validaremos que hayas registrado el producto dentro de las 8 primeras semanas después de haberlo adquirido, y te enviaremos un cupón del 50% de descuento para que adquieras el producto en línea. Los gastos de envío correrán por parte del cliente, por lo que podrían ser descontados del cupón.

En caso de que no hayas registrado tu producto CADEX dentro de las 8 primeras semanas después de adquirirlo, aún tendrás la oportunidad de acceder al Programa de Reemplazo, debiendo pagar la cantidad de $1,500 MXN, los cuales serán descontados del cupón de descuento que te sea enviado.

Cadex WheelSystem