2-LETNA GARANCIJA: Ko kupite nov izdelek CADEX (ali novo kolo s komponentami CADEX) prek pooblaščenega prodajalca CADEX, dobite 2-letno garancijo od datuma nakupa. Potrošni deli, kot so pnevmatike, trak platišč, zavorne ploščice in ležaji, niso zajeti v tej garanciji. Morebitne poškodbe kolesnih sistemov CADEX, ki jih povzroči uporaba zavornih ploščic ali pnevmatik, ki jih ne priporoča CADEX, niso zajete. Trajanje in podrobnosti garancije se lahko razlikujejo glede na državo.
5-LETNI PROGRAM NADOMESTITVE: Registrirajte svoj novi izdelek CADEX na spletnem mestu CADEX v 8 tednih od datuma nakupa in vpisali se boste v naš petletni, 50% popustni program ob incidentu. Če se izdelek poškoduje, ga lahko vrnete in kupite novo zamenjavo s 50-odstotnim popustom (glede na ceno originalnega izdelka). Če isti model ni več na voljo, lahko izdelek CADEX iz najnovejše ponudbe kupite s 50% popustom. (V tem primeru lahko nastanejo dodatni stroški zaradi združljivosti nadomestne opreme, za katero CADEX ni odgovoren). Ta program je omejen na prvotnega lastnika izdelka, kupec pa je odgovoren za stroške pošiljanja.